Содержание:
- Понятия, используемые в данных Правилах
- Правила оплаты
- Правила доставки
- Возврат товара ненадлежащего качества
- Возврат товара надлежащего качества
- Отмена оплаченного на сайте заказа
- Отмена неоплаченного на сайте заказа
Понятия, используемые в данных Правилах.
Покупатель — физическое лицо, совершающее заказ на сайте jl.pararu.store.
Сотрудник пункта самовывоза — сотрудник, имеющий полномочия на выдачу заказов, сделанных на сайте jl.pararu.store.
Расчеты на сайте jl.pararu.store осуществляются в Российских Рублях.
Правила оплаты
Общие положения
1. Оплата на сайте jl.pararu.store производится при помощи банковских карт платежных систем VISA, MasterCard, Мир и других, предусмотренных ООО НКО «ЮМани» (Лицензия Банка России № 3510-К), а также ООО «Т-Покупки» (ОГРН: 1237700231449. ИНН: 7743414212)
2. Для совершения заказа может применяться оплата при получении заказа. Такой способ оплаты доступен только для покупателей, которые выбирают в качестве пунктов выдачи заказов следующие населенные пункты из Брянской области: Клинцы, Сураж, Мглин, Красная Гора и выбравших в качестве способа доставки Самовывоз.
3. Заказ принимается в обработку в случае присвоения покупателю номера заказа, после его формирования или оплаты на сайте jl.pararu.store.
4. При оплате банковской картой комиссия не взимается.
5. Заказы принимаются в обработку ежедневно и круглосуточно.
6. Если заказ не был подтвержден, средства вернутся на банковскую карту покупателя в срок, установленный банком-эмитентом.
7. Минимальная сумма платежа — 10 рублей.
Максимальная сумма платежа отсутствует.
Правила доставки
Для получения заказов, сделанных на сайте jl.pararu.store, применяются следующие способы доставки.
1. Самовывоз
Самовывоз доступен по следующим адресам:
При получении заказа в пункте самовывоза, покупателю необходимо назвать номер заказа, полученный при оформлении заказа, а также при себе необходимо:
- иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ или паспорт иностранного гражданина, вид на жительство);
- мобильный телефон, номер которого был указан при оформлении заказа.
Если у сотрудника пункта самовывоза возникнут сомнения в ходе идентификации покупателя, сотрудник пункта самовывоза может попросить показать банковскую карту, реквизиты которой были введены на сайте. При этом, сотрудник пункта самовывоза не имеет право брать Вашу банковскую карту в руки, фотографировать, просить показать оборотную сторону банковской карты и т.д.
Получить заказ в пункте самовывоза возможно только в дни и часы, когда пункт самовывоза открыт.
2. Доставка по России
2.1. Доставка по России (исключая те населенные пункты, описанные в п.1 Правил Доставки), осуществляется транспортной компанией СДЭК и Boxberry
2.2. Стоимость Доставки по России тарифицируется следующим образом:
- Доставка заказа на сумму от 20 000 рублей осуществляется бесплатно, вне зависимости от региона.
- Стоимость доставки заказов при сумме заказа до 19 999 рублей рассчитывается СДЭК или Boxberry.
2.3. За идентификацию покупателя, который получает заказ через СДЭК или Boxberry, отвечает СДЭК или Boxberry.
3. Доставка по Республике Беларусь и Казахстану
3.1. Доставка по Республике Беларусь и Казахстану осуществляется транспортной компанией СДЭК или Boxberry.
3.2. Стоимость Доставки по Республике Беларусь и Казахстану согласно тарифам СДЭК или Boxberry.
3.3. За идентификацию покупателя, который получает заказ через СДЭК или Boxberry, отвечает СДЭК или Boxberry.
Особенности предоплаты стоимости заказа или доставки
1. Особенности предоплаты стоимости заказа или доставки являются неотъемлемой частью Настоящих Правил
2. Если сумма заказа менее или равна 19 999 рублей и оплата производится на сайте — в случае отказа от заказа возвращается стоимость покупки за минусом стоимости доставки
3. Если сумма заказа менее или равна 19 999 рублей и выбрана оплата при получении — после получения заказа мы выставим отдельный счет на оплату стоимости доставки. В случае отказа от заказа не возвращаем стоимость доставки
4. Если сумма заказа более или равна 20 000 рублей и оплата производится на сайте — после получения заказа мы не выставим дополнительных счетов. Если при получении заказа его сумма не становится менее 20 000 рублей, то мы ничего не взимаем. Если при получении заказа его сумма становится менее 19 999 рублей, то вернем денежные средства за минусом расходов по доставке
5. Если сумма заказа более или равна 20 000 рублей и выбрана оплата при получении — после получения заказа мы выставляем счет на сумму 500 рублей. Эта сумма — предоплата заказа. Наложенный платеж = полной сумме заказа. Если при получении заказа его сумма не становится менее 20 000 рублей, то мы возвращаем предоплату. Если при получении заказа его сумма становится менее 19 999 рублей, то предоплата не возвращается
6. В случае отказа от товара по браку — не взимаем оплату за доставку
Возврат товара ненадлежащего качества
Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо обратиться в наш Интернет-магазин любым доступным способом
Возврат товара надлежащего качества
Отказаться от исправных, небракованных ювелирных украшений нельзя. Это указывается в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463: ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни не подлежат обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Закона (если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации)
Отмена оплаченного на сайте заказа
В случае, если покупатель решил отменить заказ, но при этом он не успел получить заказ, порядок следующий:
- если в качестве доставки был выбран Самовывоз, то до получения заказа покупатель обращается через форму обратной связи на сайте, либо пишет письмо на Email: info@jl.pararu.store, либо обращается напрямую в пункт Самовывоза с требованием отмены оплаченного, но не полученного на сайте заказа;
- при остальных методах доставки покупателю необходимо в срочном порядке обратиться через форму обратной связи на сайте, либо написать письмо на Email: info@jl.pararu.store.
- в случае наличия объективных и обоснованных причин для возврата средств, денежные средства возвращаются покупателю в течение 7 рабочих дней, на ту же банковскую карту, через которую заказ был оплачен на сайте.
Отмена неоплаченного на сайте заказа
В случае, если покупатель решил отменить заказ, но при этом он не успел получить заказ, порядок следующий:
- достаточно обратиться через форму обратной связи на сайте, либо обратиться напрямую в пункт Самовывоза с требованием отмены неоплаченного и не полученного на сайте заказа.